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Taller: MAPEO Y CONTROL DE PROCESOS

octubre 19 @ 8:00 am - octubre 26 @ 5:00 pm

Dirigido a:

Dueños de negocio, gerentes generales,  gerentes de operaciones, responsables de calidad o similar, interesados en lograr Control de sus Procesos, para garantizar el cumplimiento de sus Políticas internas, lo reglamentario de ley y los requisitos del Cliente. Aquellos dueños de negocios que deseen asegurarse que las actividades de su empresa se llevan a cabo de acuerdo a lo planificado estando o no presente en la empresa.

Todo aquel apasionado por la Calidad, el Control y la Mejora Continua, ya sea dueño de negocio, Gerente de Primer Nivel, Estudiante o Consultor.

Requisitos:

  • Deseos de aprender y de Implementar la Gestión por Procesos para controlar los servicios que brinda una empresa o institución.
  • Tiempo, dedicación y mente abierta.
  • Laptop para utilizar el material del curso (no indispensable, recomendable).

 

Objetivo General: 

Que los participantes sean capaces de identificar los Procesos de una Organización, Diseñarlos, Controlarlos y Mejorarlos.

 

Al final el talle los participantes podrán:

  • Comprender el Modelo de Gestión por procesos.
  • Aprender a identificar y Mapear los Procesos de una organización.
  • Establecer controles para obtener Procesos Eficaces, que cumplan con los Requisitos de la Organización, los de Ley y los del Cliente y otras partes interesadas.
  • Establecer actividades que conlleven a la Mejora Continua de los Procesos para lograr Eficiencia en la organización.

 

Local: Academia de Exportación APEN

Horario: 8:00 am – 12:00 m cada sesión

Contenido:

  • Módulo 01: Enfoque basado en procesos como modelo de gestión.
  • Módulo 02: Identificación y Secuencia de los Procesos. (Mapeo de Procesos)
  • Módulo 03: Planificación de los procesos. (Fichas de Proceso)
  • Módulo 04: Seguimiento y Medición de los Procesos. (Indicadores y otros controles)
  • Módulo 05: Mejora de los Procesos. (Kaizen y otras Herramientas de Mejora)

 

Impartido por: Ing. Axel Chavarría, MBA

Axel Chavarría es asesor, entrenador y coach especialista en Sistemas de Gestión de la Calidad. Se dedica a agregar valor en las organizaciones y personas mediante el diseño, formación, coaching y asesoría para implementar Sistemas de Gestión de la Calidad bajo los estándares de la norma internacional ISO 9001 y sus principios.

Tiene más de diez años de experiencia en empresas nacionales e internacionales, ha impartido cursos de posgrados a nivel universitario; es Máster en Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional), Máster en Administración de Empresas con énfasis en Finanzas, tiene Postgrados en Gestión de la Calidad, Empresas Familiares, Formulación, Evaluación y Administración de Proyectos, tiene títulos profesionales en Ingeniería Industrial y en Contabilidad Pública y Finanzas, y un Técnico Superior en RSE; Es facilitador y auditor Certificado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. Forma parte del claustro de especialistas de la Academia de Exportación de APEN.

 

Inversión: $ 60.00 más IVA socios  /  $ 70.00 más IVA General

Incluye: Material didáctico y certificado de participación. Refrigerio ambos días.

CUPO LIMITADO!

Formas de pago: Efectivo  / Cheque a nombre de APEN / Transferencias bancarias (consultar números de cuenta) / Tarjetas de crédito o débito

Para matrículas y reservación de cupos, solicitar formato de inscripción

Detalles

Comienza:
octubre 19 @ 8:00 am
Finaliza:
octubre 26 @ 5:00 pm